الشروط و الاحكام

تحديث مارس 2023
هذه الشروط والأحكام الموضحة في صفحة الموقع هذه ستدير استخدامك لموقعنا الإلكتروني وستكون بمثابة العقد الإلكتروني، ويمكن الوصول إلى مورا على الموقع MORA-SA.COM سيتم تطبيق هذه الشروط بالكامل وتؤثر في استخدامك لهذا الموقع. باستخدام هذا الموقع ، فانك توافق على قبول جميع الشروط والأحكام المكتوبة هنا. يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط والأحكام للموقع  
التعريفات 
 مورا يقصد بها الطرف الأول و هي بصفتها القانونية المؤهلة – شركة سعودية  وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية .
العميل ( العملاء) , المشترك , عميل , ضمير المخاطب , أنت , لك , و يقصد بها الطرف الثاني مستخدم الموقع زبون أو زائر وبصفته شخص بالغ وبكامل قواه العقلية و الذين يسجلون أنفسهم على موقع مورا ويستخدمونه والبرامج وفقًا لهذه الشروط لغرض استخدام الخدمات .
المحتوى يعني أي رسائل أو تعليقات أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية أو موسيقى أو بيانات أو نصوص أو صور فوتوغرافية أو برامج أو نصوص أو رسوم أو أي محتوى آخر يتم إنشاؤه أو تقديمه أو تقديمه بطريقة أخرى من قبل العملاء والمستخدمين الآخرين إلى مورا في سياق استخدام الموقع الإلكتروني والبرمجيات والخدمات .
الخدمات تعني خدمة الرسائل النصية أو الصوتية أو أي خدمة تقدم عبر هذا الموقع .
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) تعني اتفاقية مستوى الخدمة التي تنص على مستويات خدمة الموقع والبرمجيات والخدمات التي تستطيع موقع مورا عمومًا توفيرها لعملائها .
البرنامج يعني الواجهة المستندة إلى الويب والتطبيق المحمول وغيره من البرامج القابلة للتنزيل والدمج التي طورتها واحتفظت بها مورا لغرض توفير الخدمات .
مزود الخدمة , شبكة الجوال , و يقصد بها شركة الإتصالات المحلية التي تزود مالك رقم الجوال بتغطية شبكة الإتصال .
تعني "شروط الخدمة" هذه شروط الخدمة وكافة الشروط والسياسات والإرشادات المتضمنة في الشروط كمرجع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، سياسة الخصوصية واتفاقية مستوى الخدمة. في حالة وجود أي تعارض بين اتفاقية مستوى الخدمة وسياسة الخصوصية وهذه الشروط ، تسود هذه الشروط .
سياسة الخصوصية تعني سياسة الخصوصية لـ مورا التي تنص على أساسيات معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها العملاء إلى مورا فيما يتعلق باستخدام موقع الويب والبرامج والخدمات .
الموقع الإلكتروني يعني موقع الويب الخاص بـ مورا WWW.MORA-SA.COM
الأنظمة: أنظمة المملكة العربية السعودية 
الإقرار/الموافقة 
 إن اشتراكك في موقع مورا يعني أنك توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة وأنك تقر بمراجعتها بصفة دورية و على دراية بكافة تعديلاتها وما يستجد بها وأنك قد قبلت كل ما تحتويه وأنت مستعد لتحمل كافة المسئوليات تجاه ذلك . موافقتك تعني استخدام هذه الخدمات للأغراض المشروعة فقط ، وإنك سوف تمتنع وتتحمل المسؤولية عن إرسال أو بث أي مادة من خلال موقع مورا يكون من شأنها أن تخل أو تتعدى على حقوق الآخرين أو تحد أو تسيء أو تمنع استخدام لهذا الموقع أو تنطوي على أمر غير مشروع أو على تهديد أو إساءة أو قذف أو تشهير ، أو تعدي على خصوصية الآخرين أو حقوق النشر الخاصة بالغير ، أو على ألفاظ فاحشة ، أو تسيء إلى الإسلام أو المقدسات أو تنتهك حرمتها ، أو تسيء للديانات الأخرى . أو تكون لأي أسباب أخرى غير مقبولة، أو يكون من شأنها أن تشجع على ارتكاب جريمة أو تنطوي على مخالفة يترتب عليها مسئولية قانونية أو تكون فيها مخالفة لأي قانون من قوانين المملكة العربية السعودية ..
من خلال الوصول إلى ، أو العرض ، أو تسجيل الدخول إلى ، أو إنشاء حساب ، أو استخدام موقع الويب ، أو البرامج ، أو الخدمات ، أو المحتوى المقدم عليها أو وظائفها ، أو عن طريق طلب الخدمات والتسجيل فيها ، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط .
أنت تدرك أيضًا أنه من خلال إنشاء حساب على موقع الويب ، فإنك تعطي الموافقة وتؤكد الإقرار بشروط معالجة البيانات كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية .
تقر أيضًا بأنه بموجب القانون المعمول به ، يمكن معالجة بعض البيانات دون موافقتك وأن مورا تحتفظ بالحق في إجراء مثل هذه المعالجة عند الاقتضاء .
إنك تؤكد وتضمن في جميع الأوقات أثناء استخدامك لموقع الويب والبرامج والخدمات أن لديك جميع الموافقات والتصاريح اللازمة لمعالجة جميع البيانات التي تقدمها إلى مورا . تلتزم بإبلاغ مورا فورًا بسحب الموافقة على معالجة البيانات المقدمة إلى مورا ، من انتهاء صلاحية الأسباب القانونية للمعالجة أو التعديل أو عدم الدقة أو التغيير في البيانات المقدمة .
عند استخدام خدمات التسويق المباشر ، فأنت مسؤول عن الالتزام بجميع المتطلبات القانونية المتعلقة بحقوق التسويق المباشر وحقوق موضوعات البيانات. توفر مورا فقط النظام الأساسي لإرسال الرسائل ، ولكنك وحدك المسؤول عن محتوى رسائلك المرسلة باستخدام الخدمات. أنت تدرك أن هناك قواعد قانونية مختلفة للتسويق المباشر في بلدان مختلفة. عند استخدامك لخدمات التسويق المباشر ، يجب أن تلتزم بجميع متطلبات التسويق المباشر للبلد .
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام موقع الويب أو البرامج أو الخدمات ويجب إيقاف استخدامها على الفور .
يشير استمرار وصولك إلى موقع الويب و / أو البرامج و / أو استخدام الخدمات ، كما هو موضح أعلاه ، إلى موافقتك على البنود .
 شروط الحساب 
 يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر أو قد بلغت سن الرشد حسب القوانين الخاضعة لها الدولة التي تستخدم منها الخدمة .
يجب عليك التسجيل في مورا لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما يظهر في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح وأي معلومة مطلوبة كما هو موضح، كما يحق لمورا رفض طلب إنشاء الحساب أو إلغاء حساب ما لأي سبب بموجب الصلاحيات الممنوحة .

يحق لمورا استخدام اسم ولوجو العميل علي الموقع الالكتروني وبروفايل الخاص بشركتنا كسابقة اعمال مع شركتنا واحد عملائنا ولا يحق للعميل ان يقوم بالرجوع علي مورا بالشكوى بمجرد الموافقة علي الشروط والاحكام
 يحق لمورا استخدام عنوان البريد الإلكتروني كالوسيلة الأساسية للتواصل .
 المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. كما أن مورا غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور .
 إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة لمورا سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم .
الشخص المستفيد من الخدمة هو الطرف المتعاقد (مالك الحساب) و يخضع لشروط الاستخدام وهو الشخص الوحيد المخول لإدارة أي حساب آخر قد نزوده به .
 إذا كنت مشترك في الخدمة نيابة عن صاحب العمل، يكون صاحب العمل هو صاحب الحساب، ويجب أن تقر أنت وتضمن أن لديك سلطة إلزام صاحب العمل بشروط الخدمة 
يجوز لمورا بناء على تقديرها الخاص إغلاق حساب العميل إذا لم يتم استخدام الخدمات من قبل العميل لمدة 12 شهرًا متواصلة. لن تكون مورا  تحت أي التزام لاستعادة الوصول إلى أو استخدام البيانات الموجودة في الحساب كما أنها لا تخضع لأي التزام آخر ، بما في ذلك تقديم نسخة من أي بيانات موجودة في الحساب 

وإشارة الي دليل حوكمة اسم المرسل المعتمد والمرسل لكم في مارس 2022م 
من دليل حوكمة اسم المرسل لاعتماد العمل وفقه حيث تضمن التحديثات التالية 
اشتراط تصديق خطاب التفويض للجهات المستفيدة الخاصة من الغرفة التجارية
اشتراط إرفاق شهادة تسجيل علامة تجارية للأسماء ثنائية الأحرف

يلتزم العميل بدفع الرسوم المقررة من هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات الخاصة بتفعيل إسم المرسل وأن صلاحية إسم المرسل وفقا للشروط المقررة من هيئة الإتصالات 365 يوما من تاريخ طلبه لدي منصة تفعيل الأسماء لدي هيئة الإتصالات..

الخدمات 
يقدم لك موقع مورا الخدمات التالية : إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة ، بما في ذلك الإشعارات والتنبيهات والتذكيرات والتأكيدات وحملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة واستخدام البريد الإلكتروني في خدمة الرسائل القصيرة. يتم توفير الخدمات عبر واجهة الويب ، أو تطبيقات الهاتف المحمول النصية أو الوصول إلى بوابة SMS التي يمكن دمجها في موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، توفر صيانة البرامج وترقياتها ودعم العملاء التي تمكنك من إرسال رسائل نصية قصيرة إلى المستلمين المعينين من قبلك ..
لاتقدم مورا خدمات الاعلانات ويقتصر دورها على توفير منصة ارسال رسائل يمكن أن يقوم العميل بنفسه من خلالها بالتواصل مع عملائه وارسال الاعلانات أو الاشعارات 
قد تقوم Mora بتحديث الموقع الإلكتروني والبرامج والخدمات من وقت لآخر ، وقد تقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن mora تبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات على موقع الويب ، فقد يكون أي محتوى على الموقع قديما في أي وقت ، ولا تلتزم mora بتحديثه. لا تقدم Mora أي إقرارات أو ضمانات أو ضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية بأن محتوى الموقع دقيق أو كامل أو محدث .

أحكام عامة 
يخضع مستخدمي موقع مورا والخدمات المتوفرة فيها للشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق بالإضافة للأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية .
يحتفظ موقع Mora بحق تعديل شروط الاستخدام والأحكام من وقت لآخر ولن يتم إخطار المستخدمين بأية تعديلات من خلال البريد الإلكتروني أو عناوين الاتصال الشخصية الأخرى. يتحمل مستخدم التطبيق مسؤولية الاطلاع على شروط الاستخدام والأحكام من وقت لآخر للتأكد من التزامه بها، وتسري التعديلات اعتباراً من تاريخ نشرها في التطبيق .
الموقع يستهدف من هم فوق السن القانوني ويخلي مسؤوليته عن من هم دون ذلك .
مع حرص موقع mora على حماية معلومات مستخدميه ، إلا انه يعتبر إرسال البيانات عبر الإنترنت أمراً لا يمكن ضمانه على نحو كلي، بناء على ذلك إن أي بيانات يتم إدخالها أو غيره تكون على مسؤولية المستخدم نفسه .
لا يقدم موقع مورا Mora أي نوع من التعهدات أو الضمانات بشأن المواد والمعلومات المتضمنة في الموقع ويعتبر استعمال المستخدم للموقع على مسؤوليته الخاصة .
قد يقوم موقع Mora بتحديث الموقع الإلكتروني والبرامج والخدمات من وقت لآخر ، وقد يقوم بتغيير المحتوى في أي وقت .
موقع Mora يبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات على موقع الويب ، ولكن قد يكون أي محتوى على الموقع قديمًا في أي وقت ، ولا يلتزم موقع  Mora على تحديثه .
لا يقدم موقع Mora أي إقرارات أو ضمانات أو ضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية بأن محتوى الموقع دقيق أو كامل أو محدث .
يوفر موقع Mora النظام الأساسي لإرسال الرسائل ، ولكن المستخدم أو العميل وحده المسؤول عن محتوى الرسائل المرسلة .
 تخضع شروط الاستخدام وتطبق وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية المعمول بها بغض النظر عن اتفاقيات تضارب القوانين. يجب على الطرفين منح السلطة القضائية الحصرية لمحاكم المملكة العربية السعودية بشكل نهائي وغير مشروط فيما يخص أي نزاع أو مطالبة كانت شروط الاستخدام سببًا فيها .
يقر صاحب الحساب بموافقته على أن مورا قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على موقع مورا  وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتبارًا من تاريخ النشر. فإن استخدام صاحب الحساب للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها والذي يتم نشره على موقع مورا يعتبر موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبولها. يجب على صاحب الحساب التوقف عن استخدام الخدمة إذا كان لا يوافق على أي تغييرات في شروط الاستخدام 
ستكون شروط الاستخدام متاحة باللغتين العربية والإنجليزية. في حال وجود أي تضارب أو تناقض بين شروط الاستخدام الإنجليزية وشروط الاستخدام المتوفرة باللغة العربية، فإن النسخة العربية هي التي يعتد بها

. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تفصح لنا بها.

باختصار نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها طواعية عندما تقوم بالتسجيل على الموقع الإلكتروني، أو عندما تفصح عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، عندما تشارك في أنشطة على الموقع أو عندما تتصل بنا بأي طريقة أخرى . تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الموقع الإلكتروني، والاختيارات التي تقوم بها والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

المعلومات الشخصية التي قمت بالتزويد بها. فنحن نقوم بجمع الأسماء؛ أرقام الهواتف؛ عناوين البريد الإلكتروني؛ عناوين بريدية، المسميات الوظيفية، أسماء المستخدمين، كلمات السر، جهات الاتصال المفضلة؛ بيانات الاتصال أو المصادقة؛ عناوين الفواتير شهادة التسجيل وغيرها من المعلومات المماثلة.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي تجمع تلقائيًا

باختصار يتم جمع بعض المعلومات - مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك و / أو خصائص المتصفح والجهاز تلقائيا عندما تزور موقعنا.

نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارة الموقع أو استخدامه أو تصفحه بحيث أن هذه المعلومات لا تكشف عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال) ولكنها قد تتضمن معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك وخصائص المتصفح والجهاز ونظام التشغيل وتفضيلات اللغة وعناوين URL المرجعية واسم الجهاز، والبلد والموقع ومعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لموقعنا الإلكتروني بالإضافة إلى معلومات تقنية أخرى.

ومثل العديد من الأعمال والشركات نقوم أيضًا بجمع معلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وتشمل:

بيانات السجل والاستخدام: وهي معلومات متعلقة بالخدمة والتشخيص والاستخدام والأداء تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه والتي نسجلها في السجلات (Log Files). بناءً على كيفية تفاعلك معنا، قد تتضمن بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح والإعدادات ومعلومات حول نشاطك في موقع الويب (مثل التاريخ / الوقت المرتبطة باستخدامك وصفحاتك والملفات التي تم عرضها وعمليات البحث والإجراءات الأخرى التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها) ومعلومات الجهاز (مثل نشاط النظام وتقارير الأخطاء (تسمى أحيانًا "تفريغ الأعطال") وإعدادات الأجهزة)

بيانات الجهاز: نقوم بجمع بيانات الجهاز مثل معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى موقع الويب. اعتمادًا على الجهاز المستخدم، قد تتضمن بيانات هذا الجهاز معلومات مثل عنوان IP الخاص بك (أو الخادم الوكيل)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت لطراز الجهاز و / أو مشغل الهاتف المحمول، ونظام التشغيل ومعلومات إعدادات النظام

بيانات الموقع: نقوم بجمع بيانات الموقع مثل المعلومات حول موقع جهازك، والتي يمكن أن تكون دقيقة أو غير دقيقة. يعتمد مقدار المعلومات التي نجمعها على نوع وإعدادات الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب. على سبيل المثال، قد نستخدم GPS وتقنيات أخرى لجمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي تخبرنا بموقعك الحالي (بناءً على عنوان IP الخاص بك). يمكنك إلغاء الاشتراك في السماح لنا بجمع هذه المعلومات إما عن طريق رفض الوصول إلى المعلومات أو عن طريق تعطيل إعداد الموقع الخاص بك على جهازك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة، إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد لا تتمكن من استخدام جوانب معينة من الخدمات

المعلومات التي تم جمعها من مصادر أخرى: باختصار قد نجمع بيانات محدودة من قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق ومصادر خارجية أخرى.

من أجل تعزيز قدرتنا على تقديم التسويق والعروض والخدمات ذات الصلة لك وتحديث سجلاتنا، قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة، وشركاء التسويق المشترك، والبرامج التابعة، وموفري البيانات، وكذلك اعتبارًا من الجهات الخارجية الأخرى. تتضمن هذه المعلومات العناوين البريدية والمسميات الوظيفية وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وبيانات سلوك المستخدم وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وعناوين URL الخاصة بالوسائط الاجتماعية وملفات التعريف المخصصة، لأغراض الإعلانات الموجهة وترويج الحدث.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني لأغراض داخلية فقط. من أجل الدخول في عقد معك أو تنفيذه، بموافقتك، و / أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية. نشير إلى أسباب المعالجة المحددة التي نعتمد عليها بجانب كل غرض مدرج أدناه. نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها لـ:

لنشر الشهادات. ننشر الشهادات على موقعنا والتي قد تحتوي على معلومات شخصية. قبل نشر الشهادة، سنحصل على موافقتك على استخدام اسمك ومحتوى الشهادة. إذا كنت ترغب في تحديث أو حذف شهادتك، فيرجى الاتصال بنا على الدعم الفني. وتأكد من إدخال اسمك وموقع الشهادة ومعلومات الاتصال.

طلب الرأي والتغذية الراجعة. قد نستخدم معلوماتك لطلب الرأي وللاتصال بك بشأن استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

لتمكين الاتصالات بين المستخدم. يجوز لنا استخدام معلوماتك لتمكين الاتصالات بين المستخدمين بموافقة الطرفين

لإدارة حسابات المستخدمين. قد نستخدم معلوماتك لأغراض إدارة حسابنا وإبقائه في حالة جيدة.

لإرسال معلومات إدارية لك. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك معلومات عن المنتج والخدمة والميزات الجديدة و / أو معلومات حول التغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا.

لحماية خدماتنا. قد نستخدم معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على أمن وسلامة خدماتنا وبياناتك الشخصية من أي تهديد سيبراني او تسريب موقعنا (على سبيل المثال ، لمراقبة ومنع الاحتيال)

لفرض شروطنا وسياساتنا لأغراض العمل ، للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية أو فيما يتعلق بالعقد.

الاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر. إذا تلقينا أمر استدعاء أو طلبًا قانونيًا آخر ، فقد نحتاج إلى فحص البيانات التي نحتفظ بها لتحديد كيفية الرد.

تلبية وإدارة طلباتك. قد نستخدم معلوماتك للوفاء وإدارة الطلبات والمدفوعات والمرتجعات وعمليات التبادل التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني.

إدارة الجوائز والمسابقات. قد نستخدم معلوماتك لإدارة سحوبات الجوائز والمسابقات عندما تختار المشاركة في مسابقاتنا.

لتقديم وتسهيل تقديم الخدمات للمستخدم. قد نستخدم معلوماتك لتزويدك بالخدمة المطلوبة.

للرد على استفسارات المستخدم / تقديم الدعم للمستخدمين. قد نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشاكل محتملة قد تواجهك مع استخدام خدماتنا.

أن نرسل لك اتصالات تسويقية وترويجية. يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا لأغراض التسويق الخاصة بنا ، إذا كان ذلك يتوافق مع تفضيلاتك التسويقية. على سبيل المثال ، عند التعبير عن اهتمامنا بالحصول على معلومات عنا أو عن موقعنا الإلكتروني ، أو الاشتراك في التسويق أو الاتصال بنا بأي طريقة أخرى ، سنجمع معلومات شخصية منك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت (انظر "ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك") أدناه.

تقديم إعلانات مستهدفة لك. قد نستخدم معلوماتك لتطوير وعرض محتوى وإعلانات مخصصة مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك و / أو موقعك ولقياس مدى فعاليتها.

. قد نستخدم معلوماتك لأغراض تجارية أخرى ، مثل تحليل البيانات ، وتحديد اتجاهات الاستخدام ، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية ولتقييم وتحسين موقعنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك. يجوز لنا استخدام هذه المعلومات وتخزينها في شكل مجمع ومجهول الهوية بحيث لا ترتبط بالمستخدمين الفرديين ولا تتضمن معلومات شخصية. لن نستخدم المعلومات الشخصية التي يمكن تحديدها دون موافقتك.

3. هل سيتم تبادل معلوماتك مع أي شخص؟

باختصار نحن لا نشارك المعلومات إلا بموافقتك أو للامتثال للقوانين أو لتزويدك بالخدمات أو لحماية حقوقك أو للوفاء بالتزامات العمل

قد نعالج أو نشارك بياناتك التي نحتفظ بها بناءً على الأساس القانوني التالي:

• الموافقة: قد نعالج بياناتك إذا منحتنا موافقة محددة على استخدام معلوماتك الشخصية لغرض معين.
• المصالح المشروعة: قد نعالج بياناتك عندما تكون ضرورية بشكل معقول لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة
• أداء العقد: في حالة إبرامنا عقد معك ، يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية للوفاء بشروط عقدنا.
• الالتزامات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك عندما يُطلب منا قانونًا القيام بذلك من أجل الامتثال للقانون المعمول به ، أو الطلبات الحكومية ، أو الإجراءات القضائية ، أو أمر المحكمة ، أو الإجراءات القانونية ، مثل الاستجابة لأمر محكمة أو مذكرة استدعاء (بما في ذلك الرد على السلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.
• الاهتمامات الحيوية: قد نكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أنه من الضروري التحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الانتهاكات المحتملة لسياساتنا والاحتيال المشتبه به والمواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص وأنشطة غير قانونية ، أو كدليل في التقاضي الذي نشارك فيه. وبشكل أكثر تحديدًا ، قد نحتاج إلى معالجة بياناتك أو مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:
• تحويلات الأعمال. يجوز لنا مشاركة أو نقل معلوماتك فيما يتعلق أو أثناء المفاوضات بشأن أي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى.

4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

باختصار : قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل إشارات الويب او تقنية البكسل) للوصول إلى المعلومات أو تخزين معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط مذكورة في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

5. هل نستخدم واجهة برمجة تطبيقات جوجل للخرائط ؟

باختصار: ، قد نقوم باستخدام واجهة برمجة تطبيقات جوجل للخرائط لغرض تقديم خدمة افضل

، قد نقوم باستخدام واجهة برمجة تطبيقات جوجل للخرائط التي تخضع لبنود خدمة Google. يمكنك العثور على شروط الخدمة هنا. لمعرفة المزيد حول سياسة خصوصية Google ، يرجى الرجوع إلى هذا الرابط. نحصل على موقعك ونخزنه على جهازك ("ذاكرة التخزين المؤقت"). يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا على العناوين الاتصال الواردة في نهاية هذا المستند.

6. ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا ، ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). لن يتطلب منا أي غرض في هذا الإشعار الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من الفترة الزمنية التي يكون لدى المستخدمين فيها حساب معنا.

7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

باختصار: نحن نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من التدابير الأمنية التنظيمية والفنية. وفق المعاير الدولية المستخدمة لحماية البيانات والمعلومات الشخصية للمستخدمين 

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها وكذلك نضمن أن يتم جمع البيانات الشخصية للمستخدمين إلى الحد الأدنى ولتحقيق أغراض المعالجة فقط. ومع ذلك ، على الرغم من الضمانات والجهود التي نبذلها لتأمين معلوماتك ، لا يمكن ضمان أن يكون النقل الإلكتروني عبر الإنترنت أو تقنية تخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100٪ ، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو أطراف ثالثة غير مصرح لها ان تهدد امننا , وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية ، فإن نقل المعلومات الشخصية من وإلى موقعنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى موقع الويب فقط في بيئة آمنة.

8. هل نجمع المعلومات من القُصًر؟

باختصار: نحن لا نجمع بيانات عن قصد من الأطفال دون سن 18 عامًا أو نسوق لهم.

نحن لا نطلب عن عمد بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا أو نسوق لهم. باستخدام موقع الويب ، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك أحد الوالدين أو الوصي على هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر المعال للموقع. إذا علمنا أنه قد تم جمع المعلومات الشخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ، فسنقوم بإلغاء تفعيل الحساب واتخاذ الإجراءات المعقولة لحذف هذه البيانات على الفور من سجلاتنا. إذا علمت بأي بيانات ، ربما نكون قد جمعناها من أطفال دون سن 18 عامًا ، فيرجى الاتصال بنا على الدعم الفني.

9. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

باختصار: يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهائه في أي وقت.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني ، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم هنا:

إذا كنت مقيماً في سويسرا ، فإن تفاصيل الاتصال بهيئات حماية البيانات متاحة هنا: إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك ، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الدعم الفني.

10. معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة أو تغيير المعلومات الموجودة في حسابك أو إنهاء حسابك ، فيمكنك:

• تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حساب المستخدم الخاص بك.
• اتصل بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة بناءً على طلبك لإنهاء حسابك ، سنقوم بإلغاء تفعيل أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد البيانات الفعالة لدينا. ومع ذلك ، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال واستكشاف المشكلات وإصلاحها والمساعدة في أي تحقيقات وفرض شروط الاستخدام و / أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: يتم تعيين معظم متصفحات الويب على قبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك عادةً اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفض ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد يؤثر ذلك على ميزات أو خدمات معينة لموقعنا على الويب.
• لإلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني: يمكنك إلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني التسويقي في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. ستتم إزالتك بعد ذلك من قائمة البريد الإلكتروني التسويقي - ومع ذلك ، قد لا نزال نتواصل معك ، على سبيل المثال لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمة والضرورية لإدارة حسابك واستخدامه ، أو للرد على طلبات الخدمة ، أو لأغراض أخرى غير تسويقية. لإلغاء الاشتراك بطريقة أخرى ، يمكنك:
• الوصول إلى إعدادات حسابك وتحديث تفضيلاتك.
• الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.

11. المحظورات / الممنوعات 

يجب أن تلتزم بهذه الشروط وتوافق صراحة على أنك لن تستخدم الموقع أو البرامج أو الخدمات للقيام بأي مما يلي :
عدم إساءة استخدام موقع Mora بأي شكل كان 
عدم استخدام التطبيق بعمل يؤدي إلى نشوء مسؤولية جنائية أو مدنية بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية 
عدم إرسال أو نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني بما في ذلك محتوى يتضمن تفرقة عنصرية أو تشهير أو إزعاج أو قدح أو إهانة أو عمل فاحش أو غير أخلاقي أو أي محتوى أخر يمس بالدين أو الشريعة الإسلامية أو الأنظمة أو السياسة العامة في المملكة العربية السعودية 
عدم استخدام موقع مورا  لرفع أي محتوى يتضمن فيروسات أو ملفات أو برامج أو أدوات تسبب ضرراً أو تعيق عمل الموقع 
الانخراط في سلوك غير لائق ، بما في ذلك :
استخدام موقع الويب أو البرامج أو الخدمات بأي طريقة تنتهك أي قوانين أو أنظمة محلية أو وطنية أو دولية سارية ؛ 
التحرش أو الإساءة أو المطاردة أو التهديد أو التشهير أو انتهاك حقوق الآخرين أو انتهاكها (بما في ذلك الخصوصية والدعاية وحقوق الملكية) .
إساءة تمثيل هويتك أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي أفراد من مورا 
المشاركة في ممارسات تجارية غير قانونية أو احتيالية أو مضللة أو خادعة  
إرسال محتوى ضار ، بما في ذلك للقاصرين ، بأي طريقة 
إرسال محتوى يمكن اعتباره إعلانًا غير مرغوب فيه أو غير مرخص به أو ترويج أو بريد غير هام أو بريد غير مرغوب فيه أو مخططات هرمية أو رسائل تسلسلية أو أي شكل آخر من أشكال التماس أو عدم الامتثال لقوانين الخصوصية والاتصال المعمول بها  
إرسال المحتوى كرسالة تجارية دون الاشتراك المسبق المطلوب وآلية إلغاء واضحة  
إرسال رسائل إعلانية ، دون أن يطلبها المتلقي و / أو لا يلتزم بالقوانين المعمول بها في مجال التسويق المباشر والمحمول  
تسبب الضرر أو الاضطراب ، بما في ذلك :
تقديم أو محاولة تقديم فيروسات أو أي كود أو ملفات أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى تقاطع أو تدمر أو تحد من وظائف الموقع أو البرامج أو الخدمات  
محاولة اختراق ، أو إتلاف ، أو تعطيل ، أو تثبيط أو تعطيل ملقمات أو شبكات مورا أو تعطيل العمل المناسب للموقع أو البرامج أو الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أعمال إعادة برمجة وفك ترميز وعبث 
المشاركة في أي نشاط من شأنه أن يسبب أو يشجع على حدوث ضرر أو ضرر من أي نوع ضد مورا ، أو أي مجموعة أو فرد  
تغيير أو تعديل أو ترجمة أو تكييف أو تفكيك أو إلغاء ترجمة أو عكس هندسة أي برامج أو برامج نصية تستخدمها مورا فيما يتعلق بالموقع أو البرامج أو الخدمات  
يقلل بأي شكل من الأشكال من جودة أداء موقع الويب أو الخدمات أو يتعارض مع وظائفه  
فشل في الامتثال أو عدم الامتثال لأي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح لـ مورا المتعلقة بالموقع أو البرامج أو الخدمات  
الوصول غير المصرح به ، بما في ذلك :
محاولة الوصول غير المصرح به إلى شبكة كمبيوتر مورا أو إلى حسابات أي مستخدم  
استخدام التكنولوجيا أو وسائل أخرى للوصول إلى محتوى غير مصرح به أو الأماكن غير العامة  
إجراء السلوك غير القانوني والإجرامي ، بما في ذلك :
المشاركة في سلوك من شأنه أن يشكل جريمة جنائية ، أو تشجيع الآخرين على الانخراط في مثل هذا السلوك أو من شأنه أن ينتهك القوانين واللوائح المعمول بها  
استخدام موقع الويب أو البرامج أو الخدمات بأية طريقة تشكل أو تنتهك أي قانون أو لائحة ، وتوافق تحديدًا على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بنقل البيانات من السلطة القضائية التي تحكم أنشطتك  
إساءة استخدام الموقع الإلكتروني أو البرامج أو الخدمة لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها .
يمنع إرسال أي رسالة لأرقام عشوائية أو متسلسلة أو بدون موافقة أصحابها على استلام الرسالة وإلا ستطبق بحقك أنظمة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وسيتم إيقاف حسابك فوراً دون أي إشعار أو تعويض 
في حالة إرسال أي رسالة مخالفة وإيقافها من قبل مزود الخدمة الرئيسي لاحتوائها على ألفاظ بذيئة أو صيغة إعلانية أو دعوة للاتصال بأرقام مشبوهة أو توصية أو أي نص يعتبر مخالف لقوانين هيئة الاتصالات سيتم إيقاف الرسالة ولن يتم تعويض صاحبها ويقتصر تقييم مدى صلاحية محتوى الرسالة على نظام ترشيح الرسائل الخاص بمزود الخدمة .
على المشترك عدم ارسال رسائل مخالفة كالتي تحتوي علي الفاظ بذيئة او تهديد او تعدي على الاشخاص او الجهات او احتوائها على ارقام خدمات ال 700 او الشورت كود او رسائل اقتحامية بدون علم صاحب الرقم أو ارسال رسائل وهمية كرسائل الاستثمار أو التداول , او ارسال ايه رسائل اخرى مخالفة لشروط هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية علما ان جميع بيانات الدخول مسجلة وسوف يتم تزودي الجهات المختصة في حال طلبها

12. خدمات الدفع :

 يحق لمورا بالنيابة عن المستخدم تزويد سداد أو الفيزا أو الماستر كارد بمعلوماته بناءً على طلب صاحب الحساب بعد اكمال التسجيل .
 يقر المستخدم بأن تنشيط حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات الإئتمان و/أو فيزا / ماستركارد ستكون مسؤوليته الكاملة بصفته مالك الحساب. وإذا كان لا يرغب بالاحتفاظ بها نشطة فمسؤولية الإلغاء تقع على عاتقه أيضًا. ولدحض الشكوك فإن خدمات سداد و/أو بطاقات فيزا / ماستركارد الائتمانية هي خدمات طرف ثالث، .
 بمجرد استخدام حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات ائتمان فيزا / ماستركارد الائتمانية في المتجر فالمستخدم يوافق على الالتزام ببنود حساب سداد و/أو بطاقة فيزا الائتمانية / بطاقة الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / كطرف ثالث كما هو موضح في شروط الاستخدام المعروضة عند تفعيل الخدمة . إذا تم التعديل عليها أو التغيير سيتم نشر نسخة جديدة في التطبيق. وتكون التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر .
في حال رفض المستخدم لأي تغييرات تطرأ على حساب سداد و / أو شروط الدفع ببطاقة ائتمان فيزا / ماستركارد، فعليه القيام بإلغاء تفعيل حساب سداد و / أو خدمة الدفع ببطاقات الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / ماستركارد ولا يواصل استخدام حساب سداد و / أو فيزا / ماستركارد بطاقة الائتمان خدمات الدفع في المتجر الخاص به 
 يحق لمورا تفعيل خدمة التحويل البنكي بمجرد الاشتراك في الخدمة وبناء على طلب صاحب الحساب، وذلك باستخدام المعلومات الخاصة به .
 يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة في إدارة خدمات التحويل البنكي بصفته مالك الحساب والتفعيل والحفاظ على معلومات الحساب البنكي الصحيحة لحسابه. صاحب الحساب هو المسؤول عن تنشيط الحساب أو الغاءه. ولا شك أن المدفوعات عن طريق التحويل البنكي هي مسؤولية صاحب الحساب بالكامل. لا تتحمل مورا مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في المحافظة على مدفوعات التحويل البنكي وإدارتها .
يحق لمورا إيقاف حساب أي مستخدم امتنع أو تخلف عن سداد المستحقات المطلوبة عليه والمثبتة بسجل طلبات الشحن أو العقود أو تذاكر الدعم الفني أو من خلال المكالمات المسجلة مع مسئولي الحسابات حتى يتم السداد ويحق للشركة التوجه الى الجهات المعنية للمطالبة بحقوقها او تفويض من تراه للقيام بذلك  

13. المبالغ المستردة والإلغاء .

 يتم خصم الرسائل لأرقام خارج الشبكة او الأرقام  المحولة من شبكة لأخرى من رصيد الحساب للعميل حسب تكلفة كل  مزود خدمة من شركات الاتصالات  
تقتصر صلاحية الرصيد على سنة فقط من تاريخ شحن الحساب ويحق لمورا سحب  الرصيد أي وقت بعد انتهائه بدون الرجوع للعميل أو اشعاره .
بناءً على الطلب المرسل إلى [email protected] ، تقوم مورا برد رصيد العميل غير المستخدم الذي دفعه. يجب أن تتضمن هذه الطلبات اسمك واسم العميل وعنوان البريد الإلكتروني وسبب الاسترداد. يجب رفع الطلب خلال 7 أيام فقط بعد شراء الخدمة ولن يتم قبول طلبات الارجاع بعد مرور اكثر من 7 أيام عمل على الاشتراك . يجب على مورا معالجة طلبات استرداد الأموال خلال 30 يوم عمل .
سيتم استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء الرصيد ، ما لم تتفق مورا والعميل على خلاف ذلك. على سبيل المثال ، إذا تم السداد بواسطة بطاقة الائتمان ، فيجب على مورا عكس مبلغ الرصيد غير المستخدم الخاص بك إلى بطاقة الائتمان المستخدمة في شراء الرصيد. لا يجوز رد الأموال إلى أطراف ثالثة .
سيتم تطبيق 10 % عمولة ارجاع للرصيد تخصم من الرصيد المتبقي للعميل 
في حالة إنهاء حساب العميل بسبب عدم استخدام الخدمات ، لن تقوم مورا برد أي رصيد غير مستخدم متبقي على حساب ذلك العميل .
 يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني  [email protected] ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من مورا ..
عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب :
 سوف تتوقف مورا عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه .
 لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام .
 أي رصيد مستحق لمورا نتيجة لاستخدامك للخدمات من خلال تاريخ هذا الإنهاء سوف يصبح فورا مستحقا الدفع بالكامل وسيتم ايقاف خدمات الموقع الخاص بالمستخدم على الفور .
 إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى .
مدة صلاحية الاحتفاظ بارشيف الرسائل هي 30 يوما علما انه يتم الاحتفاظ بنسخة في حال طلب العميل لها أو في حال طلب الجهات المختصة 
 تحتفظ مورا بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار .
النصب والاحتيال: يحق لمورا تعليق حسابك أو إنهائه إذا اشتبهوا في اشتراكك في نشاط اختلاس في ما يتعلق بالخدمة واتخاذ أي إجراء آخر إن لزم الأمر

 14. حقوق النشر 

جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها العلامة التجارية والحقوق الفكرية والنصوص والتصاميم الجرافيكية والرموز وكافة المحتويات الأخرى مملوكة لمورا و محمية ضمن قوانين حقوق النشر في المملكة العربية السعودية .

 15. التزامات العميل / المستخدم / أنت 

يجب على العميل معاملة (رمز تعريف المستخدم وكلمة المرور وأية معلومات أمنية أخرى) بالسرية التامة، و عدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث ويتحمل العميل جميع التبعات القانونية في حال سرقة حسابه واساءة استخدام الخدمة 
يتحمل العميل المسؤولية القانونية الكاملة لأي اساءة استخدام للخدمة ويتحمل جميع التبعات القانونية والاضرار التي قد تحصل بسبب مخالفته سواء كانت بقصد أو بحسن نية و دون ادنى مسؤولية على مورا 
يجب على العميل إبلاغ موقع   عبر هذا البريد الإلكتروني   [email protected] في حال الشك أو الظن  بأن شخص آخر  يعرف رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة .
في حال وجود خلاف حول الخدمة لا يحق للعميل التشهير أو الإساءة لمورا أو احد منسوبيها بأي حال و يحق له التحكيم ي هذه الحالة و إن لم يكن الحل مرضياً للطرفين يحق له اللجوء للجهات الرسمية ذات الإختصاص فقط .
 يتحمل العميل أو المستخدم وحده مسؤولية التأكد من أن استخدامه لموقع الويب والبرامج والخدمات يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها، لن يكون موقع Mora مسؤول في حالة عدم امتثاله .
مسؤولية العميل من التأكد بأن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى موقع الويب والبرامج والخدمات عبر اتصال الإنترنت الخاص به على علم بهذه الشروط ، وأنهم يلتزمون بها .
أنت مسؤول عن جهازك  وبرامج الكمبيوتر والنظام الأساسي للوصول إلى موقع الويب والبرامج والخدمات. يجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات .
أنت على علم بما ورد في وثيقة صفحة ( سياسة الخصوصية ) و تقر بمتابعتها بصفة دورية وهي المكمل و جزء لا يتجزأ من وثيقة إتفاقية الإستخدام و في حال وجود إعتراض أو إستفسار حول بنود هذه الإتفاقية يرجى التواصل معنا .
يجب ألا تسيء استخدام "الموقع الإلكتروني" و "البرامج والخدمات" عن طريق إدخال الفيروسات أو أحصنة طروادة أو مواد أخرى عن قصد يجب ألا تحاول الوصول غير المصرح به إلى موقع الويب أو البرامج أو الخدمات ، أو الخادم الذي يتم تخزين موقع الويب أو البرامج عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات مرتبطة بالموقع الإلكتروني والبرامج. يجب عليك عدم مهاجمة الموقع الإلكتروني والبرمجيات عن طريق هجوم الحرمان من الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع. من خلال خرق هذا الحكم ، سترتكب جريمة جنائية. سيقوم موقع  Mora بالإبلاغ الفوري عن أي تجاوز من هذا القبيل إلى الجهات المعنية والإفصاح عن هويتك لهم ، و سيتم إيقاف حقك في استخدام الموقع الإلكتروني أو البرامج أو الخدمات على الفور .
 حدود المسؤولية

 يوافق المستخدم ويدرك أن مورا لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها .
 في جميع الأحوال مورا وموزعيها غير مسؤولين عن فقدان الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (وبما فيها الحاصلة بسبب الإهمال). يوافق المستخدم على تعويض مورا و حمايتها أو الشركات التابعة أو المرتبطة بمورا أو شركاء مورا أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين غير متضررين من أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ينشأ عن خرق المستخدم لشروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي يتضمنها بالرجوع إليها، أو انتهاكه لأي قانون أو الحقوق العامة .
 يتحمل صاحب الحساب كامل مسؤولية الاستخدام. فيما أن خدمة “كما هي” و “كما هو متاح” يتم تقديمها دون أي ضمان أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية .
 لا تضمن مورا أن تكون الخدمة سوف تكون دون انقطاع، في الوقت المناسب، آمنة، أو خالية من الأخطاء .
 لا تضمن مورا أن نتائج استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو ثابتة .
موقع Mora غير مسؤول عن محتوى الرسائل المرسلة والمشترك يتحمل مسوؤلية محتوى الرسائل كليا .
الموقع غير مسؤول عن تأخر الرسائل أو ضياعها بسبب سوء استخدام الخدمة من قبل المشترك أو بسبب منعها من قبل مراكز الارسال أو كتابة الأرقام بشكل خاطئ، أو عدم توفر تغطية لشبكة الجوال المستقبل للرسالة ،أو خلل في نظام مزود الخدمة للمستقبل ،أو الجهاز غير صالح أو لا توجد به ذاكرة كافيه لاستقبال الرسائل،أو اسم المرسل محظور أو أي سبب خارج صلاحية موقع مورا .
إخلاء مسؤولية موقع مورا و الشركة المالكة 
 لا تتحمل مورا أو أحد موظفينا أي مسؤولية قضائية أو قانونية أو جزائية أو أدبية أو معنوية أو تقديم أي تعويضات أخرى تجاه المستخدمين الذين يستخدمون خدماتنا بشكل سيء و يحق  مطالبة المستخدمين بالتعويض المناسب لقاء الضرر المادي أو المعنوي الذي قد ينعكس على الموقع .
 لا تتحمل  مورا أي مسؤولية تجاه أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنجم لأي مشترك نظير اشتراكه في الموقع سواء لعدم قراءته لهذه الاتفاقية أو لإساءة فهمها أو لعدم إلمامه بطريقة الاستخدام .
  لا تتحمل  مورا  أي أخطاء في إرسال الرسائل سواءً بسبب أخطاء في تسجيل البيانات من قبل المشترك أو من قبل الجهات التي تم التعاقد معها لإرسال الرسائل لأي أعطال فنية أو تقنية خارجه عن مسئولية الموقع .
  لن تكون مورا مسؤولة عن أي أضرار أو التزامات أو خسائر مادية أو معنوية مباشرة أو غير مباشرة .
 مورا غير مسؤولة عن تعويض أيًا من العميل  أو المستخدم أو غيرهم بأي شكل من الأشكال .
  مورا لا يوجد لديها أي ضمانات تخص الخدمات المقدمة 
في حال مخالفة بعض أو كل بنود الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المذكورة أعلاه، أو الخلاف حولها , أو وجود منازاعات فإنه يتم بموجب نظام القضاء في المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض عن طريق محكمين وفقا للشروط التالية :
أن يكون التحكيم في مقر الغرفة التجارية في مدينة الرياض 
أن تكون هيئة التحكيم مكونة من محكم واحد 
ان تكون مراسلات الطرفين عن طريق الموقع الاكتروني للخدمة
في حال عدم فهم هذه الشروط والاحكام يرجى إرسال أي أسئلة حول شروط الاستخدام إلى  [email protected]
يجب الالتزام بشروط هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الواردة حسب المرفق - اضغط هنا