الخدمات التي تقدمها مورا
خدماتنا للقطاع المصرفي
خدمات الرسائل النصية للبنوك والمصارف:
رسائل الجوال من مورا تقدم لقطاع البنوك والقطاع المصرفي وتحويل الأموال خدمه الرسائل النصية لكي تصل الرسائل النصية بطريقة سريعة وفعالة وبتكلفة منخفضة. حيث يتميز القطاع المصرفي في معاملاته اليومية بالوقت الحرج والمعلومات الأمنية حساسة جدا والتي يجب إرسالها إلى العملاء في بأسرع وقت وبأقل تكلفة. ولهذا فإن الرسائل النصية من مورا توفر لكم اتصال آمنا وفوريا ومباشرة بالعميل. ويعتبر الأمن هو ميزة أساسية من النظام الأساسي لمورا للتراسل عبر الرسائل النصية " SMS "
أمثلة تطبيقية على الخدمة:
عملاء التمويل:
نساعدك لتحصيل المبالغ الكبيرة المتأخرة على العملاء من خلال تواصل مباشر معهم مع زيادة معدلات الاستجابة للعملاء دون اللجوء إلى تكلفة إضافية لزيادة إعداد الموظفين بمراكز الاتصال والتي تعتبر تكلفة إضافية على المؤسسات المالية.
كلمات السر لمرة واحدة " One-time passwords “:
كلمات السر لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل القصيرة تقديم فائدة اعلي درجات من الأمان إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المالية الأخرى من دون الحاجة إلى أجهزة خاصة، على سبيل المثال القراء CAP أو الرموز الأمنية. وذلك بتوفير OTP عبر الرسائل القصيرة من خلال الإرسال من مورا بطريقة آمنة ومشفرة SS7 واتصال مباشر بمزود الخدمة مثل الاتصالات السعودية وموبايلي وزين دون تعرض بيانات العميل للتسريب من خلال الوسطاء.
تنبيهات المعاملة (السحب أو الإيداع):
مع تزايد خطر الاحتيال المالي، تعتبر تنبيهات المعاملات عبر الرسائل القصيرة هي وسيلة فعالة وأكثر انتشار في معالجة منع الغش. ويمكن العملاء على الفور إبلاغ عن المعاملات المشبوهة، واستخدام خدمة الرسائل القصيرة لتنبيهات المعاملات يؤدي إلى زيادة في رضا العملاء، جنبا إلى جنب مع انخفاض في تكاليف معالجة المعاملات الاحتيالية المحتملة.
لمزيد من المعلومات: [email protected]
الرسائل التفاعلية
تعريف الخدمة
هي خدمه تمكنك من ارسال واستقبال الرسائل عن طريق الانترنت والتي تتميز بالمرونة والسرعة.
استخدامات الخدمة
خدمة الرسائل التفاعلية للصحف والمجلات والاندية:
تعتمد هذه الخدمة على مشاركة القراء للصحيفة أو المجلة لما تطرحه من مواضيع للتصويت تتطلب مشاركة القراء فيها- كالاستبيانات والدراسات الاجتماعية والاقتصادية أو الفنية والرياضية.
خدمة المسابقات التفاعلية:
وهي عبارة عن مسابقات تقوم بها منشآت كبرى ترغب بمشاركة عملائها لجمع معلومات عن حجم أسواقها ولدعم منتجاتها عند مقدم الخدمة وتقوم الشركة التي تقوم بطرح المسابقة بالنيابة عن العملاء ومن ثم ترسل لهم إفادة باستلام المشاركة ويكون ذلك بالاتفاق مع راعي المسابقة.
خدمة الرسائل التفاعلية والتصويت والاهداءات عبر القنوات التلفزيونية:
تقدم مورا حلول كاملة لاستخراج الرقم الخاص للقناة التلفزيونية (short code) متحملة كافة الإجراءات القانونية لأخذ مثل هذه التراخيص وإرسال الرسائل الواردة من المشاهدين مباشرة إلى قنوات التلفزة لتعرضها على الشريط المتحرك في أسفل الشاشة والربط المباشر مع الخدمة ومشاهدة الرسائل مباشرة او انتظرها وايجزاتها من المشرف على البرنامج.
الرسائل التفاعلية الخاصة:
توفر مورا أفضل الحلول للحصول على الخدمة وتكون الرسائل التفاعلية خاصة فقط لمجموعة معينة من المشتركين والتي تتيح لهم بالحصول على رسائل خاصة وذات مواضع محددة.
الحملات التسويقية
مقدمة عن الخدمة
SMS Marketing
احدى خدمات مورا اس ام اس الخاصة بقطاع الأعمال لتسويق المنتجات والخدمات عبر الرسائل القصيرة، حيث تمثل العروض التسويقية والترويجية عبر الرسائل القصيرة واحدة من أفضل وسائل التواصل والاستجابة مقارنة بوسائل التسويق الاخرى. ان القدرة على إرسال الرسائل القصيرة الى مجموعة كبيرة من الاشخاص مهما كان عددهم يوفر وسيلة سهلة وموثوقة وذات فعالية ومردود كبير كونه الاعلان الوحيد الموجه والمباشر للبقاء على اتصال مع العملاء اينما وجدوا.
نصائح لحملاتكم عبر الرسائل القصيرة
من الصعب على أي شخص ايقاف الرسائل الواردة لجوالة اذ لابد له من قرأتها أولا، لذا
من المهم التأكد من التالي:
1- قم بدراسة متفحصة لمحتوى الرسالة وجدواها للمستقبل.
2- عند عمل عروض ترويجية اجعل الرسالة تشير لاهم منتج يرغب به عملائك بكثرة
3- اجعل من اول رسالة تطلقها لحملتك الترويجية تحتوي حوافز وخصومات مميزة
لتجد اهتمام كبير وولاء من المستقبل لحملاتك التالية.
4- حاول ان تكون صيغة الرسالة شخصية لتشعر المستقبل بالاهتمام به مثال:
( عزيزي – نرحب بك – ندعوك.. الخ) حاول الابتعاد عن صيغة الجمع.
5- اجعل من رسالتك وسيلة اهتمام وتواصل مع عميلك كأن تمنح حامل الرسالة هدية
او خصم اضافي.
6- اختصار الرسالة وايجازها يزيد من إثرها ولكن يجب ان تحوي وصف واضح ودقيق.
7- يجب ان تحوي الرسالة وسيلة اتصال بك ليتمكن المستقبل من الاستفسار عند
الحاجة.
النتائج والاهداف المتحققة:
1- تحفيز مبيعاتك مع عملائك الحاليين.
2- زيادة الولاء من عملائك وتوثيق العلاقة معهم.
3- بناء عملاء جدد وفتح اسواق جديده
4- زيادة في المبيعات ونمو في هامش الارباح.
الرسائل الجماعية
طريقتك المثلى في التواصل والاعلان:
مع مورا للرسائل النصية القصيرة، يمكنك ارسال رسائل جماعية واعلانية لعدد كبير من زبائنك وعملائك واخبارهم بآخر العروض والأسعار وبطريقة سهلة جدا
مميزات الرسائل الجماعية: Bulk SMS
- ·استهداف مباشر للجمهور الذي تريد الوصول إليه.
- ·الوصول لأعداد كبيرة من الجمهور بطريقة سهلة وسريعة.
- ·ضمان وصول اعلانك وقراءته من قبل الزبون على عكس الاعلانات التقليدية.
- ·إمكانية اختيار الشريحة التي تستهدفها مثلا اذا كنت تبيع منتج للرجال فإنك سوف ترسل الاعلان للرجال.
- ·ضمان سرية المعلومات المستخدمة في عمليات الإرسال.
- ·تقارير مفصلة للعمليات التي تمت على حسابك تظهر تفاصيل وحالة الإرسال.
- ·توفير اسعار رخيصة جدا مقارنة بوسائل الاعلان التقليدية.
نحن نساعدك على أن:
- تتواصل مع موظفيك وأخبرهم بالتنبيهات ومواعيد الاجتماعات وغيرها.
- تعرف جمهورك بخدماتك ومنتجاتك وكن دائمًا الأقرب إليهم.
- تتواصل مع الطلاب وأولياء أمورهم بشكل مباشر وسريع للمدارس والهيئات التعليمية.
- تزيد عدد أعضاء موقعك وارفع عدد زوارك.
- تنشر نشاطاتك الخيرية وشارك الخير مع الآخرين.